Точки сопротивления команды с директором по маркетингу в государственной структуре
Проблема
Вышестоящее руководство не устраивали результаты работы отдела маркетинга, они провели собеседование и подобрали нового директора по маркетингу для существующей команды.
Новый директор по маркетингу, 8 месяцев выполнял роль «трансформатора», старался перестроить работу отдела в ориентации на клиента. Но роста эффективности за этот период достигнуто не было, а наоборот, увеличилось количество конфликтов и вырос уровень переживаний самого руководителя.
Директор по маркетингу хотел понять, почему команда сопротивляется. Как общаться с каждым конкретным сотрудником, чтобы переломить ситуацию. Какие шаги предпринять.
Сектор: Госструктура Возраст компании: 80 лет Сотрудников: 700
70
2 минуты
Решение:
1. Проведено психологическое интервью.
2. Проведен цифровой психологический аудит команды и руководителя.
3. Проведен мэтчинг команды и руководителя, определены зоны сопротивления команды, определены конфликтные сотрудники.
4. Определен уровень адаптивности, активности, вовлеченности каждого сотрудника.
5. Проведена оценка уровня психологического здоровья и выведены показатели КПД.
6. Проведен бенчмаркетинг рынка команд Госструктур.
7. Даны конкретные шаги по повышению КПД каждого сотрудника и решению конфликтных ситуаций.
Результат:
Информацию о зонах сопротивления команды и шаги для руководителя как справиться с данным сопротивлением, как решить конфликт в команде.
Информацию кто из сотрудников готов справляться с новыми вызовами компании, а кто нет.
Информацию какие сотрудники расслаблены и не вовлечены в процесс, а какие сотрудники готовы к трансформации и изменениям. Даны конкретные шаги по повышению вовлеченности, изменению мотивации или перевода сотрудников на другие должности.
Описание особенностей взаимодействия, постановки задач с каждым сотрудником исходя из психологических черт руководителя.
Информацию о директоре по маркетингу, о его особенностях управления и взаимодействия с командой, где зоны расхождения и зоны конфликтов с руководителем, какая картина мира у руководителя и у команды.
Конкретные шаги и рекомендации как справиться с внутренним сопротивлением, программы по развитию своих личностных черт и поддержанию психологического здоровья в работе.
Директор по маркетингу получил:
Команда получила:
А так же у директора по маркетингу были выявлены симптомы эмоционального выгорания, была сформирована для него индивидуальная программа восстановления, которое он прошел.
Еще кейсы
Вам так же может быть интересно, как мы справляемся с другими задачами
Часть ключевых сотрудников уехала из страны, другая переживает из за внешних ситуаций. Помогаем СЕО понять состояние команды, даем рекомендации по выбору людей на выполнение необходимых задач